細節請參閱訂艙條款:
或操作手冊:
常見問題集
Q：GreenX平台的價格是如何計算的？
A：GreenX平台提供限時市場價格和限量艙位，價格會隨著艙位和市場變動。一旦訂艙確認後，不可修改訂艙，因為原價格已經鎖定。
Q：GreenX平台是否提供詢價服務？
A：GreenX平台不是詢價平台，而是依各航線的裝載情況，提供有限的價格和艙位。如果您需要詢價，請洽各地分公司和代理行銷售人員。
Q：GreenX平台是否保障艙位？
A：GreenX訂艙確認後，除船隻作業或不可抗力因素外，均提供艙位保障。
Q：GreenX平台的空櫃提領是否有優先權？
A：GreenX訂艙確認後，依各地實際存櫃量，提供空櫃優先提領。
Q：GreenX平台的用箱天數是多少？
A：GreenX平台的用箱天數依各航線市場特性而定，您可以在訂艙過程中查詢具體的天數。
Q：GreenX平台的付款方式有哪些？
A：GreenX平台提供兩種付款方式：
傳統支付: 訂艙付款條件選擇傳統支付，不會有取消費用或艙位管理費。但需在船開前二天在平台取消訂艙，否則可能被停權。
24小時銀行轉帳: 訂艙付款條件選擇24小時銀行轉帳，在訂艙確認後，如果取消訂艙, 不出運(No Show)或減少櫃數者，將收取艙位管理費用。
以下18個國家需等線上發票產生後，始得憑發票金額轉帳付款:
奧地利/比利時/柬埔寨/法國/德國/希臘/印度/愛爾蘭/義大利/馬來西亞/荷蘭/菲律賓/波蘭/英國/俄羅斯/南非/西班牙/瑞典。
Q：GreenX平台的艙位管理費是如何計算的？
A：如果選擇24小時銀行轉帳付款方式，在訂艙確認且收到銀行轉帳款項入確認入帳後，如果取消訂艙或不出運 (No Show)或減少櫃數者，將收取艙位管理費：
ETD 前 10個日曆天：USD25
ETD 前5-9個日曆天：已收取運費中的50%
ETD 前0-4個日曆天：不退款
如有退款，則需扣除銀行手續費用後退款。
訂艙費USD10一律不退款。
＊ETD計算日以訂艙當日為計算基準，如範例。
If the confirmed booking is cancelled , no-show, or the confirmed container volume is reduced, a Space Management shall be assessed:
USD25 per booking: from 10 calendar days or more prior to vessel ETD.
50% from the total collected freight amount per booking between 5 to 9 calendar days prior to vessel ETD.
If the cancellation or the container volume reduced occurs between 0 to 4 calendar days prior to vessel ETD, no refund will be applicable.
If the remainder of the collected amount shall be refunded, it applies the same exchange rate from the original payment after deducting service charges if any.
Booking Fee USD10 will not be refunded.
**Attention: ETD is Based on the Booking Reserved Date stamped on your GreenX member booking page as the ETD may be changed from time to time, please refer to below example:
付款方式：預付
平台訂艙除當地費用(Local Charge)及報價中顯示為到付費用項目（如THC/D)外，海運費含POL的當地費用(Local Charge)，均必需為預付(PREPAID)。
在海運費預付後，始得發放正本提單。
付款地
24小時銀行轉帳：
可以在POL/POD或會員訂艙所在地。
傳統支付：
客戶訂艙所在地即為付款地，不可更改。
如POL客戶訂艙, 即在啟運港國家/地區付款。
Q：GreenX平台是否提供內陸運輸服務？
A：GreenX平台僅提供港口到港口的服務，不提供內陸運輸服務。
Q：GreenX平台是否收運危險品和特殊櫃？
A：GreenX平台僅提供一般品項的乾櫃20'/40'/HQ標準櫃型，不收危險品、特殊櫃型和冷凍櫃。
Q：GreenX平台是否提供Sea Waybill？
A：GreenX平台僅提供正本提單，客戶可在出運後，線下申請付費電放。
Q：GreenX平台是否可以合併訂艙？
A：GreenX平台的訂艙為即時訂艙，訂艙確認後如需更改，要取消重訂，多筆訂艙不可做合併，因為價格和條件不同。但可以在出運後，申請線下付費的提單合併。
Q：GreenX平台是否提供Credit Term？
A：GreenX平台的訂艙為付費買艙概念，故不提供Credit Term。
Q：GreenX平台是否可以增加櫃數？
A：GreenX訂艙確認後，不能增加櫃數，因為價格和艙位均是隨時浮動的。您可以取消重新訂正確的櫃數，但價格和艙位有可能已變動或售完。
Q：GreenX平台是否提供散貨/併櫃服務？
A：GreenX平台僅提供整櫃訂艙服務(CY/FCL)，不提供散貨併箱訂艙服務。
Q：GreenX平台是否提供特殊櫃型？
A：GreenX平台僅提供20呎, 40呎, 高櫃(HQ)的標準櫃型，不提供特殊櫃型((Tank/Flat Rack/Open Top/Garment On Hanger, etc), SOC和冷凍櫃。
Q：GreenX平台的訂艙是否可以修改？
A：GreenX平台的訂艙一旦確認後，不可修改，因為運價和艙位是浮動的。如果您需要修改訂艙資料，只能重新訂艙。